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编号 7541178求职时间 2018-06-06
接待主管 | 7年工作经验 | 大专 | 广州花都广州-花都区
[登陆后查看姓名] (女 28岁)

出生日期:1990-1-10
现在所在地:广州花都广州-花都区


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自我评价/职业目标
自我评价:
本人性格开朗,对待工作认真负责,待人真诚,善于沟通,有较强的组织能力和团队精神,有上进心,勤于学习,有足够的信心迎接工作的挑战。
求职意向
工作经验:7年工作经验
期望薪水:税前月薪RMB5000 元
期望工作性质:全职
目前薪水:税前年薪60000 元
期望从事职业:客服
期望工作地区:广州
工作经验
工作单位:名称仅向会员公开,请[登陆]
公司简单描述:酒店/旅游
公司性质:国内上市公司
公司规模:1000人以上
2016.6 - 现在
接待主管工作地点:

工作职责和业绩:
1、前台班表的制定,各班次人员的安排(根据开房率)2、前台人员业务知识的培训以及规范;3、检查接待处物品的摆放,保持柜台的有序整洁;4、负责与酒店各部门的联系,保持良好的关系;5、前台操作失误的调账退账走流程以及处理;6、网络点评的回复以及差评的回访;7、前厅部各种统计分析报表的制作;8、完成上级安排的其他任务。

工作单位:名称仅向会员公开,请[登陆]
公司简单描述:酒店/旅游
公司性质:外商独资.外企办事处
公司规模:100 - 199人
2014.4 - 2016.5
接待主管工作地点:

工作职责和业绩:
1. 负责长租和短暂客人的入住退房手续,负责长租和短租客人的催费、收费工作。2. 解答住店或非住店宾客的问讯3. 与相关部门沟通信息4. 日常资料整理处理5、办理宾客退房手续:报客房查房,核对客人账单,打印发票,寄存行李等等6、预订部下班后处理旅行社、订房中心或者散客的预定(传真、电话或者邮件)7、处理突发事件,如客人对房间不满意,换房、提前退房等等。

工作单位:名称仅向会员公开,请[登陆]
公司简单描述:酒店/旅游
公司性质:国有企业
公司规模:1000人以上
2012.2 - 2014.3
导游工作地点:

工作职责和业绩:
1、和司机配合,集中游客2、讲述路线的内容及行程。3、对景点的了解,还要熟悉当地民俗风情、传说、荣誉、特产。4、和饭店、宾馆联系吃住,比如点餐、分座位、结账。5、维持游客秩序和安全。6、和某些景点做销售的打交道.。导游工作让我提高了责任心,提高了管理能力,处事能力!

教育背景
2009.9 - 2012.7

广州市轻工技师学院
劳动关系 其他专业 大专

联系方式
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