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编号 7482396求职时间 2018-04-28
客服班长 | 11年工作经验 | 大专 | 广州花都广州-花都区
[登陆后查看姓名] (女 28岁)

出生日期:1989-10-24
现在所在地:广州花都广州-花都区


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自我评价/职业目标
自我评价:
有责任心,乐于助人;敢于挑战困难;对工作充满热情;接受能力强;对工作精益求精,具备较强的团队组织能力和熟练的社交技巧,学习能力和环境适应能力出色,能够快速融入新行业的能力。有2年以上的培训经验,4年以上的管理经验,使公司树立了培训是第一生产力的企业文化,并降低人员流动率。工作心强,执行力强,多次获得公司优秀员工的称号。
求职意向
工作经验:11年工作经验
期望薪水:税前月薪RMB5000 元
期望工作性质:全职
目前薪水:税前年薪60000 元
期望从事职业:客服
期望工作地区:广州
工作经验
工作单位:名称仅向会员公开,请[登陆]
公司简单描述:通信/电信运营、增值服务
公司性质:私营.民营企业
公司规模:1000人以上
2012.6 - 现在
客服班长工作地点:

工作职责和业绩:
负责客服人员的考勤管理,现场人员的应急调动,现场工作,班表排版,培训第一课,投诉处理,质检调动安排,团队建设等…

工作单位:名称仅向会员公开,请[登陆]
公司简单描述:中介服务
公司性质:私营.民营企业
公司规模:1 - 49人
2008.10 - 2012.4
咨询热线/呼叫中心服务人员工作地点:

工作职责和业绩:
通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。完成上级交办的其它工作。

工作单位:名称仅向会员公开,请[登陆]
公司简单描述:影视/媒体/艺术/文化传播
公司性质:私营.民营企业
公司规模:1 - 49人
2007.3 - 2008.6
行政专员/助理工作地点:

工作职责和业绩:
来宾的来访的登记、接待和接见引领;电话转接工作,及时处理和反映前台信息管理的有关问题,并采取改进措施。

教育背景
2006.9 - 2009.7

北京水利水电学院
环境科学 其他专业 大专

联系方式
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