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编号 7677225求职时间 2018-07-03
前台收费员 | 10年工作经验 | 大专 | 佛山
[登陆后查看姓名] (女 30岁)

出生日期:1988-6-2
现在所在地:佛山


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自我评价/职业目标
自我评价:
我具备诚实可靠的品格,良好的沟通及协调能力,具有丰富的社会工作经验,有很强的意志力及吃苦耐劳的品质,对工作认真、积极、负责、性格乐观执着,敢于面对困难与挑战!工作中永远保持热情,忠于职守,具有团队合作精神,以达成企业目标为已任!坚信,事在人为!
求职意向
工作经验:10年工作经验
期望薪水:税前月薪RMB7000 元
期望工作性质:全职
目前薪水:税前年薪80000 元
期望从事职业:跟单员
期望工作地区:广州
工作经验
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公司简单描述:物业管理/商业中心
公司性质:国有企业
公司规模:500 - 999人
2017.3 - 2018.5
前台收费员工作地点:

工作职责和业绩:
1、 熟悉掌握小区业户的情况,对小区各项应收费用了然于心如物业管理费,住宅垃圾清运费,装修押金,装修垃圾清运费,拆墙费,门禁卡,出入证等费用的收取。2、每日将收取的费用录入日报表以及录入对应的明细表,另外还需录入物业管理系统。并开具相应的收据及发票给业主。每日核对收费日记账,系统及银行金额是否一致。3、 对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释,并将业主反映情况及时向公司领导反映,以进行及时处理解决。4、 每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部,以确保现金安全,且做到日清日结,身上不存有大量现金。5、 及时提供业主(住户)应收已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及组织催收工作。6、 现金借用必须由经理签字批准,不得私自借用,用于退还客户各项押金,如安装空调押金等。7、及时办理装修验收合格的装修押金及出入证押金手续提交给财务退款。8、去税务局办理各项业务,如购买纸质普票及专票。公司名称变更办理相关手续。9、每个季度初和季末去银行办理划扣业务。

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公司简单描述:物业管理/商业中心
2016.8 - 2017.3
客服专员/助理工作地点:

工作职责和业绩:
工作描述:1、了解会议主题、召开的时间、出席范围和人数,所需设备。2、会场布置。根据会议要求做好会场布置。主要包括:(1)主席台布置。包括主席台座次和席位牌、会议材料、话筒、花卉、茶水等。(2)会场环境。包括会标布置、盆花摆放、音响设备、灯光空调等必要时,安排就座区域分布。(3)落实服务人员。包括签到服务、材料分发服务、茶水服务和其它应急服务。3、检查会场布置情况。提前开启空调设备。重点检查音响等设备、主席台的布置情况。4、检查服务人员就位情况。(1)检查签到准备工作,签到处负责人员应该提前到位,做好签到准备工作。(2)检查迎领、礼仪等其他服务人员就位情况。(3)检查休会期间茶点服务等。 5、安排会议接待,控梯等。 6、会议结束以后,检查收拾整理会场。

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公司简单描述:物业管理/商业中心
2014.6 - 2016.8
客服专员/助理工作地点:

工作职责和业绩:
1、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。2、前台电话的接听,记录业主的咨询、投诉、建议、报修,及时通知相关部门处理并跟进处理结果,回访业主。3、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。4、负责监督管理公司清洁、绿化、治安等。5、对公共区域、消防设施进行监督管理。6、协调主任送发物业管理方面的文件。7、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。8、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。9、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。10、管理费通知单的发放,催缴。

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2010.10 - 2014.4
高级业务跟单工作地点:

工作职责和业绩:
负责对客户的售价分析报价打样,确认售价及付款方式,订单接收,审核,制定加工单到生产部,以计划交期状况回夏客户交期,如有任何异常,及时与PMC,客户,业务员协调,下出货单到仓库安排发货,跟进物流情况确保货物准时送到客户手上,如有客户投诉,协调各部门进行处理,品质服务反馈追踪,根据对帐日制作对帐单与客户对帐,对帐无误通知财务开发票寄给客户付款。

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2008.6 - 2010.10
人事助理工作地点:

工作职责和业绩:
1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作4、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。5、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。6、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。7、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作8、做好材料收集、档案管理等工作。9、监督员工的考勤情况,考勤资料存档。10、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

教育背景
2007.9 - 2010.1

中央广播电视大学
行政管理 其他专业 大专

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